The main mistakes when buying equipment

 

"The fact that the customer has received the equipment

ще ні про що не говорить» –

Oleksiy Kolodchenko,

CEO of Steiner-Ukraine.

 

Since 2006, our company has been supplying and installing processing and packaging equipment for food production. Of course, our best-selling products are water, juice, milk and iced tea filling lines. To date, we have installed more than 100 lines across Ukraine, and we have vast experience in this area.

Придбання, експлуатація та технічне обслуговування обладнання – непрості завдання. Щорічно ми стикаємося з клієнтами, які, обираючи обладнання, перш за все дивляться на цінник і при цьому забувають звертати увагу на технологічні можливості, функціонал та якість. Коли люди орієнтуються тільки на ціну, вони можуть взяти найдешевше обладнання, не перевіривши його якість. А потім багато часу, сил і грошей витрачати на те, щоб привести його в робочий стан.

Друга помилка – купити занадто дороге обладнання, щоб напевно не помилитися … І це далеко не всі помилки, які допускаються на виробництвах. Для цього ми виділили три основні категорії клієнтів і помилки, які допускаються ними при купівлі обладнання.

So, who are our clients?

• Sellers;
• Manufacturers;
• Investors.

 

☑️ Продавці – це компанії, які займаються продажем товарів. Вони дуже добре володіють інформацією про асортимент. Знають, що краще продається і в який сезон. Але їх іноді підводять їх же підрядники за часом поставки товару, асортименту, якості. Тоді такі компанії хочуть відкрити своє виробництво, щоб самостійно виробляти вчасно потрібні їм обсяги продукції. Тобто, створити повністю закритий цикл від виробництва до продажу. Це ідеальна схема, але тут є певні складності. Складнощі виникають в тому, що виробляти товар не так легко і просто, як його продавати. Налаштування виробничого процесу – це велика і копітка праця, яка часто не серйозно сприймається компаніями, що займають продажем тієї чи іншої продукції.

☑️ Наступна категорія клієнтів – це виробники. Ці компанії вже давно займаються виробництвом і мають свої цехи, пов’язані з промисловими технологіями. Вони мають колосальний досвід організації виробничих процесів і в спілкуванні з технікою. Здавалося б, нічого не заважає відкрити цех з виробництва товарів, але все одно є певні моменти, на які варто звернути увагу. Кожне обладнання має багато своїх нюансів і свою специфіку, починаючи навіть з того, що асортимент продукції, що випускається повинен бути прорахований і обчислений в залежності від регіону, де його будуть виробляти. В результаті, обладнання може виробляти трохи не те, чого очікує ринок, і тоді воно буде просто простоювати.

☑️ Третя категорія клієнтів – це інвестори. People or companies who have money and want to start a business in the production of goods. They do not always know the range of goods they will sell. Accordingly, they do not always understand what equipment to choose. Therefore, minimising their entry into the business and wanting to get a return on investment as soon as possible, they make the following mistakes: they buy equipment that does not meet their needs, does not produce the required production volumes, and produces the wrong assortment. All this leads to the fact that production will not be feasible and sales may stop before they even begin.

For reliable work, you should always look for a RELIABLE supplier. It should be formed over the years and work side by side with the manufacturer, then the output of the final product guarantees a very cool and really high-quality product. Therefore, when choosing a supplier, do not be lazy and conduct market research very carefully: ask for feedback from those who work on similar equipment, how such equipment satisfies this enterprise with its performance and functionality.

Також не забувайте, що невід’ємною послугою постачальника є сервіс. Будь-яке обладнання має потребу в технічному обслуговуванні. Нам вдалося побудувати стабільну позицію на ринку саме завдяки сервісу. Замовник може в будь-який момент звернутися до нас, отримати технічну консультацію, виїзд фахівця на місце, ремонт. Запам’ятайте, при будь-якій несправності у вас є максимум два дні на те, щоб не втратити продукт.

Те, що замовник отримав обладнання, ще не говорить про початок виробництва продукту. Устаткування потрібно з’єднати в єдину технологічну лінію. Пуск і наладка обладнання, вихід на заздалегідь прописані показники – основний момент в монтажі. Будь-який технічний фахівець, відкривши техпаспорт, побачить, які робочі параметри повинні бути. Завдання власника в тому, щоб перевірити, що його обладнання працює за цими параметрами.

Сьогодні оперативність, мобільність і наявність сервісних служб – незаперечна конкурентна перевага на ринку. Тому ми здійснюємо наладку і демонструємо, що обладнання працює і досягнуті всі технічні параметри. Якщо є якісь відхилення, ми виділяємо цей вузол і усуваємо проблему.

Таким чином, найкращий спосіб уникнути помилок при виборі технологічного обладнання – це довірити цей процес професіоналам. Це в підсумку заощадить кошти і підвищить шанси на успіх і швидку окупність вашого підприємства.

These were the main mistakes made by customers when choosing equipment.

If you recognise yourself in them, please send us your questions by email: info@steiner.com.uaWe will be happy to answer them.